汽车后市场营销专家吴海博士:提升门店盈利的有效策略·汽车后市场营销新模式
2017年4月1日,在由九州国际主办的“终端如何选择高频持续赢利项目 人·车·健康生活·抵制雾霾”AEA联盟全国终端巡回会议北京站的会议上,,深耕汽车后市场25年,中国汽车用品行业协会用品分会会长,中国汽车改装用品协会华南办事处主任,雄兵汽车电器有限公司董事长,51车宝联合创始人,汽车后市场实战性营销专家吴海博士主讲了以《提升门店盈利的有效策略—汽车后市场营销新模式》为题的主题演讲。
针对当前汽车后市场门店的经营状况,吴海老师指出:现在业内流传着这样一句话:“七亏二平一盈利”,就是说根据2016年的行业现状来看,大量的门店处于亏损状态,有20%左右的门店能做到不赔钱,只有极少数的门店是真正盈利的。
当门店业绩不佳时,下面几个都是很重要的,但是成败的关键在于你怎么选?一个是提升服务,一个是降低价格,一个是寻找产品,还有一个是培养人才。
接着,吴海老师以“名优创品”为案例,(MINISO名优创品三年时间全球开店炒锅1800家,2016年营收实现近100亿元,已经跟包括美国、加拿大、俄罗斯、新加坡等40多个国家和地区达成了战略合作,预计2020年全球开店6000家,营收突破600亿。)吴海老师针对令售后服务业的本质,提出:“最好的价格+最好的服务”是关键之所在,并且要把这个关键上升到品牌价值的地位,以“名优创品”的品牌核心价值“优质、创意、低价”来说就是切中了现在趋于年轻化、快时尚的消费者的“要害”。
如果门店需要快速集客,“打造爆品”是最有效的集客手段,作为门店一定要懂以“爆品”来拉动门店的销售方法,成功的概率要远高于以“服务”提升业绩的门店。而“爆品”有三大关键词:“刚需、量大、持续”。比如说“贴膜”就是新车的核心刚需之一。“U2共享贴膜中心”又是一个案例:无尘贴膜中心同时进驻4S店和门店,采用“新车免费贴膜”的噱头来吸引客户,利用“送等值消费券”来锁定消费,最后将客户的二次消费再次细化分解,形成二次增值,自为客户解决问题的同时也锁定了客户的消费,达到了变被动为主动的效果。
作为常驻嘉宾,吴海老师还将在“九州快讯”单独成立一个直播课程,供业内人士学习。
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