“好货还需勤吆喝，好货也得会吆喝”，一汽-大众奥迪销售事业部副总经理于秋涛直言，“通过奥迪专业双杯竞赛，奥迪持续提升了奥迪经销商整体服务能力和服务水平;更为关键的是，也让中国奥迪车主真实地感受到更优质的服务和体验”。

一汽-大众奥迪销售事业部副总经理于秋涛致辞

昨日，以“卓·悦创变”为主题的2018奥迪专业双杯竞赛总决赛在佛山圆满落幕。经过两天的比拼，山东润华天信经销商代表队夺得本届奥迪专业双杯竞赛总冠军。

据介绍，由服务杯与技术杯组成的奥迪专业双杯竞赛，由德国奥迪总部发起、在全球范围内举行。除了每年在各国组织相应赛事外，各国冠军还将参加由奥迪总部举办的奥迪专业双杯竞赛全球总决赛。2002年至今，奥迪专业双杯竞赛在中国已成功举办十六届。参赛的经销商团队数量不断增加，技术实力和服务水平也持续提升。

实操竞赛现场

2018年，奥迪服务秉承创新、变革、融合、下沉的工作理念，对双杯竞赛的内容及形式进行了全面升级。首次实现了全网络数字化初赛模式，公平高效;新增6大区域复赛环节，并同步搭建了各大区域钣喷技能大赛、服务技能大赛，极大提升了经销商的参与热情，扩大了服务人员的激励范围;在总决赛中首次引入数字化互动理论考试模式、奥迪卓·悦服务营销赛事，旨在帮助经销商树立全员服务营销意识，强化服务流程标准，提升服务品质，让用户切身感受到奥迪服务的以心悦心。

一汽-大众奥迪销售事业部执行副总经理荆青春(右一)

一汽-大众奥迪销售事业部执行副总经理荆青春表示：“一直以来，奥迪都凭借具有竞争力、多元化的产品，赢得消费者的认可。在为用户提供更为丰富的产品选择的同时，一汽-大众奥迪也在努力提升服务领域实力，让他们能够通过专业细致的售后服务，感受到奥迪品牌所赋予的‘人、车、社会、生活’相融合的高品质生活方式”。

作为中国高档车市场的领军者，一汽-大众奥迪在今年迎来“而立之年”。30年前，一汽与奥迪签署技术转让协议，从此开启了中国高档车合资企业的大门。30年后，奥迪品牌销量继续实现稳步增长，并成为中国市场首个累计销量超过500万辆的高档车品牌。

今年以来，国内车市一直低迷不振，一汽-大众奥迪的销量却逆势增长。最新数据显示，11月，一汽-大众奥迪的新车销量达57550辆，同比增长2.8%;1-11月累计销量为595436辆，较去年同期增长13.1%。

决赛现场

究其原因，高品质的奥迪服务推动一汽-大众奥迪销量保持着稳健攀升的积极态势。而作为承载奥迪服务的奥迪专业双杯竞赛，在过去16年间，该项赛事不仅成为一汽-大众奥迪各服务团队之间经验交流、提升服务质量的分享平台，更推动了奥迪品牌服务水平的整体提升;在卓·悦服务战略的指导下，一汽-大众奥迪打造出贴近用户需求的一系列服务体验项目，每一步都主动契合用户需求，真正做到了让用户买车安心用车放心，持续推动着中国汽车后市场的发展，树立了服务行业新标杆。

理论考试现场

一分耕耘一分收获，奥迪在取得用户信赖的同时，也得到了行业的高度认可。在今年J.D.Power发布的中国汽车销售满意度研究(SSI)和售后服务满意度研究(CSI)报告中，一汽-大众奥迪已连续6年蝉联J.D.Power CSI售后服务满意度豪华品牌冠军。未来，一汽-大众奥迪还将持续提升服务体系能力，以用户需求为导向，提供贴近用户的暖心服务，带给用户“悦超所想”的服务体验。